Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta de la empresa Eikon Editores serán aplicables a todos los contratos que celebre un cliente con Eikon Editores a través de su tienda on-line. Quedan excluidas las condiciones propias del cliente, salvo pacto en contrario.

Se considerará cliente tanto a consumidores como a empresarios.

Según su definición legal, por consumidor se entiende toda persona física o jurídica que actúe en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. Por el contrario, se considera empresario a toda persona física o jurídica que actúe en marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada, inclusive los autónomos.

Celebración del contrato y proceso de formalización del pedido

Los productos descritos en la tienda on-line de Eikon Editores constituyen la oferta comercial u oferta de contratación al cliente.

El cliente podrá aceptar la oferta a través del formulario de pedido online de la página, por escrito, mediante de fax, correo electrónico o por teléfono. Una vez indicados los datos personales, el cliente enviará, pulsando el botón “confirmar pedido”, su aceptación de la oferta, en virtud de la cual quedará perfeccionado el contrato.

El vendedor procederá, en caso de contratación con consumidores, a confirmar la recepción de la aceptación del cliente dentro del plazo de las 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación. En caso de contratación con empresarios, la recepción de la aceptación se confirmará por escrito (por correo electrónico o fax) o mediante mediante trasmisión del pedido por escrito, requerimiento de pago o suministro de la mercancía dentro de un plazo de 8 días.

El vendedor procederá a almacenar los datos del pedido, que se usarán para la confirmación de dicho pedido y el envío de la mercancía. Con vistas a garantizar un proceso de formalización del pedido sin incidentes, el cliente deberá asegurarse de que sean correctos todos los correos electrónicos del vendedor y de terceras personas encargadas de la tramitación del pedido (por ejemplo empresas de transporte).

En caso de que el cliente elija dentro del proceso de formalización del pedido el pago con tarjeta-Paypal Express, éste dará la orden de pago al proveedor de servicios de pago mediante la formalización del pedido.

El proceso de formalización del pedido en nuestra tienda on-line consta de cinco pasos en total. En el primer paso usted elegirá las mercancías que desee. En el segundo paso introducirá sus datos de cliente, incluyendo la dirección para la factura y, si fuera el caso, una dirección diferente para la entrega de la mercancía. En el tercer paso usted deberá elegir el modo de pago. En el último paso tendrá oportunidad de comprobar de nuevo todos los datos (por ejemplo nombre, dirección, modo de pago, artículos solicitados) y corregir cualquier error en caso necesario antes de formalizar su pedido pulsando el botón “enviar pedido”.

Precios y condiciones de pago, reserva de dominio

Los precios indicados por el vendedor son precios finales e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros vigentes que resulten de aplicación. En caso de existir gastos de envío y entrega, éstos se indicarán en la oferta desglosados y por separado. En este contexto hay que tener en cuenta que las entregas fuera de la Unión Europea pueden generar gastos adicionales (como aranceles, impuestos, gastos por transferencia bancaria de dinero por entidades bancarias, etc.), que correrán a cargo del cliente.

Si usted es consumidor y desea ejercitar su derecho de desistimiento , tendrá que asumir los costes habituales de devolución, siempre y cuando la mercancía suministrada sea conforme con el contrato y el precio de la mercancía a devolver no supere un importe de 40 euros o, siendo de mayor importe, aún no se haya pagado –total o parcialmente- en la fecha de desistimiento. En todos los demás casos la devolución de la mercancía no tendrá ningún coste para usted.

Las modalidades de pago entre las que podrá elegir el cliente en la tienda virtual son las siguientes: pago anticipado, pago con tarjeta y PayPal.

Nos reservamos el derecho a excluir puntualmente alguna de estas formas de pago.

En la modalidad de pago anticipado el importe será pagadero de forma inmediata.

En el pago con tarjeta de crédito la reserva del importe se realizará en el momento de la formalización del pedido y se cargará en cuenta en la fecha de envío de la mercancía.

En casos concretos, cuando así se pacte, también será posible efectuar una compra contra factura. En este caso el importe deberá abonarse en un plazo de 14 días desde el momento de la entrega de la mercancía. En caso de que el pago no se efectuase dentro de este plazo, se devengarán los intereses legales de demora que resulten aplicables.

Hasta que el vendedor no haya cobrado el total importe del pedido, la mercancía continuará siendo de su propiedad.

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento

Usted podrá desistir de su compra y devolver el producto dentro de un plazo de 7 días laborables desde la entrega, sin necesidad de alegar razones, por escrito (por ejemplo en forma de carta, fax o correo electrónico). El derecho de desistimiento se considerará válidamente ejercitado mediante el envío del documento de desistimiento o mediante la devolución del producto en plazo.

El desistimiento deberá dirigirse a:

Eikon Editores-Eikon Editores
C/Patones s/n
Parcela s/n Nave 2
28925 Alcorcon (Madrid)

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento válidamente ejercitado deberán restituirse las prestaciones recibidas por ambas partes. Si usted no pudiera restituirnos o efectuar la devolución del bien o sólo pudiera hacerlo de modo parcial o en estado de deterioro, responderá y deberá indemnizar lo que proceda. En caso de deterioro de la mercancía solamente deberá restituiros su valor si el deterioro se debe a un uso de la mercancía que vaya más allá del examen de sus características o de su modo de funcionamiento. Por “examen de las características y del modo de funcionamiento” se entiende la prueba de la mercancía del mismo modo que hubiera sido posible y habitual por ejemplo en una tienda. Las mercancías que puedan enviarse empaquetadas se devolverán por nuestra cuenta y riesgo. Usted tendrá que asumir los costes regulares de la devolución si la mercancía suministrada se corresponde con la solicitada y el precio de la mercancía a devolver no supera un importe de 40 euros o, siendo mayor el precio de la mercancía, cuando en el momento de la revocación usted no haya realizado la contraprestación o un pago parcial estipulado en el contrato. En todos los demás casos la devolución de la mercancía no tendrá ningún coste para usted.

Las mercancías que no puedan enviarse empaquetadas se recogerán en su domicilio. El pago realizado por el comprador se devolverá dentro de un plazo de 30 días, desde el desistimiento.

Condiciones de entrega y de envío

La entrega de la mercancía se efectuará mediante su envío a la dirección indicada por el cliente. La entrega se efectuará en la dirección de entrega indicada al formalizar el pedido.
No es posible recoger la mercancía en persona.

Garantía

La garantía se rige por las disposiciones legales.

Exención de responsabilidad

Responsabilidad frente a los productos

El contenido de nuestra web se ha elaborado con el mayor cuidado y se han aplicado rigurosos criterios para la selección de los productos.

La gama de productos tiene carácter no vinculante y pueden estar sujeta a variaciones. Eikon Editores se reserva expresamente el derecho a modificar, completar o eliminar determinadas partes de la página o la totalidad de la oferta sin previo aviso, así como de suspender su publicación de forma temporal o definitiva.

Todos los artículos propuestos a la venta están dotados de un distintivo de edad. Este distintivo es vinculante y deberá ser observado en todos los casos por el cliente.

El cliente será responsable de dar un uso adecuado a la mercancía. Se considerará uso no conforme, por ejemplo, dejar productos en manos o al alcance de niños de una edad que no adecuada según el distintivo de edad.

Deseamos advertir que los daños que se pudieren derivar podrían recaer en el ámbito de responsabilidad del cliente. Todo ello sin perjuicio de las disposiciones imperativas sobre responsabilidad por productos que puedan resultar aplicables.

Referencias y enlaces

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Propiedad Intelectual e Industrial

Los derechos de propiedad industrial e intelectual (entre otros, marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página web de Eikon Editores) son propiedad de ésta o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Eikon Editores o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y la contratación online.

El acceso del usuario a los servicios suministrados no supone por parte de Eikon Editores renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial.

Efectos jurídicos de esta exoneración de responsabilidad

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Protección de datos personales

Los datos recibidos por Eikon Editores a través de su página web son tratados con la máxima confidencialidad y en observancia de las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Eikon Editores adopta las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de sus productos.

Eikon Editores recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es responsable y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos formalizados y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. El registro de estos datos es obligatorio; la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Eikon Editores pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

Eikon Editores podrá remitir al cliente información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail en este sentido al correo electrónico info@eikoneditores.com.

Igualmente, el cliente consiente expresamente que Eikon Editores dé acceso a dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido, empresas de publicidad, etc.; Eikon Editores podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley. Los datos recabados por Eikon Editores podrán ser tratados y almacenados en España, Alemania o cualquier otro país donde tenga instalaciones. Del mismo modo, podrá llevar a cabo transferencias internacionales de datos a países, de acuerdo con lo previsto en la ley, para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Eikon Editores, entidad responsable del tratamiento de los datos que se recogen en esta página web, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección:

Eikon Editores
Calle Patones s/n, Nave 2
Pol. Ind. Ventorro del Cano
28925 Alcorcón
(Madrid) España

Duración del almacenamiento de datos

Los datos personales que se nos hayan facilitado a través de nuestra página web sólo se almacenarán mientras sean necesarios. En todo caso, deberán ser conservados durante los plazos prescripción y los de conservación documental pertinentes que establezca la legislación mercantil y fiscal, entre otras.

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Derecho aplicable y jurisdicción competente

Todas las relaciones jurídicas de las partes contratantes se rigen por la ley española. En caso de que alguna disposición devenga inaplicable según derecho imperativo, ésta será tenida por no puesta.

Si el cliente es empresario, persona jurídica o administración pública, en caso de conflicto serán competentes los tribunales del domicilio social del vendedor. Si el cliente es consumidor, serán competentes los tribunales del domicilio de éste o cualquier otro foro que resulte competente.

El idioma de contrato es el español.